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Lisez nos conditions :

 

Conditions Générales de Vente Poppema Miniatures Agricoles

Table des matières : A

Article 1 – Définitions

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

Article 3 – Applicabilité

Article 4 – L’offre

Article 5 – L’accord

Article 6 – Droit de rétractation

Article 7 – Frais en cas de rétractation

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

Article 9 – Le prix

Article 10 – Conformité et garantie

Article 11 – Livraison et exécution

Article 12 – Durée des transactions : durée, annulation et prolongation

Article 13 – Paiement

Article 14 – Procédure de réclamation

Article 15 – Litiges

Article 16 – Dispositions complémentaires ou différentes

Article 1 – Définitions

Dans ces termes et conditions, les définitions suivantes s’appliquent :

  1. Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
  2. Consommateur : la personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l’entrepreneur ;
  3. Jour : jour calendaire ;
  4. Transaction à durée : un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l’obligation de livraison et/ou d’achat est étalée dans le temps ;
  5. Support de données durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l’entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées de manière à permettre une consultation future et une reproduction inchangée des informations stockées.
  6. Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de réflexion ;
  7. Modèle de formulaire : le modèle de formulaire de rétractation que l’entrepreneur met à disposition et qu’un consommateur peut remplir lorsqu’il souhaite faire usage de son droit de rétractation.
  8. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose à distance des produits et/ou services aux consommateurs ;
  9. Contrat à distance : un contrat dans lequel, dans le cadre d’un système organisé par l’entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu’à et y compris la conclusion du contrat, il est fait usage exclusif d’une ou plusieurs techniques pour communication à distance;
  10. Technologie de communication à distance : moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un accord, sans que le consommateur et l’entrepreneur se rencontrent simultanément dans la même pièce.
  11. Conditions Générales : les présentes Conditions Générales de l’entrepreneur.

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

Poppema Landbouwminiaturen

Hopweg 48

8313 RK RUTTEN

0620924171

Chambre de Commerce : 70481989

Numéro de compte bancaire : NL11 RABO 0105360384

Article 3 – Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s’appliquent à chaque offre de l’entrepreneur et à tous les contrats et commandes à distance conclus entre l’entrepreneur et le consommateur.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées chez l’entrepreneur et elles seront envoyées gratuitement dans les plus brefs délais à la demande du consommateur.
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu’il puisse être stocké dans d’une manière simple sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales pourront être consultées par voie électronique et qu’elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur par voie électronique ou autre.
  4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s’appliquent également en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s’appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable en cas de conditions générales contradictoires. le plus favorable.
  5. Si à tout moment une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement nulles ou détruites, le reste de l’accord et des présentes conditions générales resteront en vigueur et la disposition concernée sera remplacée par une disposition mutuelle. consultation sans délai, s’est rapproché le plus possible de la teneur de l’original.
  6. Les situations qui ne sont pas régies par les présentes conditions générales doivent être appréciées « dans l’esprit » des présentes conditions générales.
  7. Les incertitudes concernant l’interprétation ou le contenu d’une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être expliquées « dans l’esprit » de ces conditions générales.

Article 4 – L’offre

  1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l’offre.
  2. L’offre est sans engagement. L’entrepreneur a le droit de modifier et d’adapter l’offre.
  3. L’offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l’offre par le consommateur. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l’offre ne lient pas l’entrepreneur.
  4. Toutes les images, spécifications et données de l’offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.
  5. Les images accompagnant les produits sont une représentation fidèle des produits proposés. L’entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
  6. Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l’acceptation de l’offre. Cela concerne notamment :

o le prix TTC ;

o tous les frais d’expédition ;

o la manière dont l’accord sera conclu et quelles actions sont nécessaires à cet effet ;

o si le droit de rétractation s’applique ou non ;

o le mode de paiement, de livraison et d’exécution du contrat ;

o le délai d’acceptation de l’offre, ou le délai dans lequel l’entrepreneur garantit le prix ;

o le montant du tarif de communication à distance si les coûts d’utilisation de la technologie de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base régulier pour le moyen de communication utilisé ;

o si le contrat sera archivé après sa conclusion, et si oui, comment il pourra être consulté par le consommateur ;

o la manière dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut vérifier et, s’il le souhaite, restaurer les données qu’il a fournies dans le cadre du contrat ;

o toutes autres langues dans lesquelles, outre le néerlandais, le contrat peut être conclu ;

o les codes de conduite auxquels l’entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et

o la durée minimale du contrat à distance en cas de transaction à long terme.

Article 5 – L’accord

  1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l’acceptation par le consommateur de l’offre et du respect des conditions associées.
  2. Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, l’entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée par l’entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat.
  3. Si le contrat est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sûr. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
  4. L’entrepreneur peut s’informer – dans le cadre juridique – si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande motivée ou d’attacher des conditions particulières à l’exécution.
  5. L’entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur avec le produit ou le service, par écrit ou de manière à ce qu’il puisse être stocké par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable :
  6. a) l’adresse de visite de l’établissement de l’entrepreneur où le consommateur peut se rendre avec des réclamations ;
  7. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l’exclusion du droit de rétractation ;
  8. les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;

ré. les informations incluses à l’article 4, paragraphe 3, des présentes conditions générales, à moins que l’entrepreneur n’ait déjà fourni ces informations au consommateur avant l’exécution du contrat ;

  1. les conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée.
  2. Dans le cas d’une transaction à long terme, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.
  3. Tout accord est conclu sous les conditions suspensives d’une disponibilité suffisante des produits concernés.

Article 6 – Droit de rétractation

Lors de la livraison des produits :

  1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indication de motifs pendant 14 jours. Ce délai de réflexion court le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un mandataire préalablement désigné par le consommateur et porté à la connaissance de l’entrepreneur.
  2. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l’emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s’il souhaite conserver le produit. S’il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans l’état et l’emballage d’origine à l’entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.
  3. Si le consommateur souhaite faire usage de son droit de rétractation, il est tenu de le faire savoir à l’entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit le faire savoir au moyen du formulaire type. Après que le consommateur a indiqué qu’il souhaitait faire usage de son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées à temps, par exemple au moyen d’une preuve d’expédition.
  4. Si le client n’a pas fait savoir après l’expiration des délais visés aux paragraphes 2 et 3 qu’il souhaite faire usage de son droit de rétractation resp. n’a pas retourné le produit à l’entrepreneur, l’achat est un fait.

Lors de la prestation de services :

  1. Lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indication de motif pendant au moins 14 jours, à compter du jour de la conclusion du contrat.
  2. Pour faire usage de son droit de rétractation, le consommateur se référera aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur avec l’offre et/ou au plus tard lors de la livraison.

Article 7 – Frais en cas de rétractation

  1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour seront au maximum à sa charge.
  2. Si le consommateur a payé un montant, l’entrepreneur remboursera ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après la rétractation. Ceci est soumis à la condition que le produit ait déjà été retourné par le détaillant en ligne ou qu’une preuve concluante du retour complet puisse être soumise.

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

  1. L’entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L’exclusion du droit de rétractation ne s’applique que si l’entrepreneur l’a clairement indiqué dans l’offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat. une entente.
  2. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits :
  3. qui ont été établis par l’entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
  4. qui sont clairement de nature personnelle ;
  5. qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ;

ré. qui peut se gâter ou vieillir rapidement;

  1. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;
  2. pour les journaux et magazines en vrac ;
  3. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a rompu le sceau.
  4. pour les produits d’hygiène dont le consommateur a brisé le sceau.
  5. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les prestations :
  6. a) concernant l’hébergement, le transport, la restauration ou les activités de loisirs à effectuer à une date déterminée ou pendant une période déterminée ;
  7. dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l’expiration du délai de rétractation ;
  8. concernant les paris et les loteries.

Article 9 – Le prix

  1. Pendant la période de validité indiquée dans l’offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification de prix résultant de modifications des taux de TVA.
  2. Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des prix variables pour des produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles sont indiqués dans l’offre.
  3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions ou de dispositions légales.
  4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l’entrepreneur l’a stipulé et :
  5. ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou alors
  6. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à compter du jour où l’augmentation de prix prend effet.
  7. Les prix indiqués dans l’offre de produits ou de services incluent la TVA.
  8. Tous les prix sont sujets à des erreurs d’impression et typographiques. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les conséquences des erreurs d’impression et de frappe. En cas d’erreurs d’impression et de composition, l’entrepreneur n’est pas tenu de livrer le produit selon le prix incorrect.

Article 10 – Conformité et Garantie

  1. L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications énoncées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion du contrat. /ou les réglementations gouvernementales. En cas d’accord, l’entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
  2. Une garantie fournie par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits et réclamations légaux que le consommateur peut faire valoir contre l’entrepreneur sur la base du contrat.
  3. Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé à l’entrepreneur par écrit dans les 4 semaines suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et à l’état neuf.
  4. La période de garantie de l’entrepreneur correspond à la période de garantie du fabricant. Cependant, l’entrepreneur n’est jamais responsable de l’adéquation finale des produits à chaque application individuelle par le consommateur, ni des conseils concernant l’utilisation ou l’application des produits.
  5. La garantie ne s’applique pas si :

o Le consommateur a réparé et/ou modifié lui-même les produits livrés ou les a fait réparer et/ou traiter par des tiers ;

o Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été manipulés avec négligence ou sont contraires aux instructions de l’entrepreneur et/ou ont été traités sur l’emballage ;

o La défectuosité est en tout ou en partie le résultat de règlements que le gouvernement a fait ou fera en ce qui concerne la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

Article 11 – Livraison et exécution

  1. L’entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l’exécution des commandes de produits et lors de l’évaluation des demandes de prestation de services.
  2. Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a fait connaître à la société.
  3. Dans le respect de ce qui est indiqué au paragraphe 4 du présent article, la société exécutera les commandes acceptées rapidement mais au plus tard dans les 30 jours, à moins que le consommateur n’ait accepté un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé sa commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Le consommateur n’a droit à aucune indemnisation.
  4. Tous les délais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des conditions énoncées. Le dépassement d’un délai ne donne pas droit à une indemnisation pour le consommateur.
  5. En cas de dissolution conformément au paragraphe 3 du présent article, l’entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.
  6. Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, l’entrepreneur s’efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu’un article de remplacement est en cours de livraison. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de tout envoi de retour sont à la charge de l’entrepreneur.
  7. Le risque de dommages et/ou de perte des produits incombe à l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l’avance et porté à la connaissance de l’entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Article 12 – Durée des transactions : durée, annulation et prolongation

annulation

  1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services, à tout moment dans le respect des règles de résiliation convenues et d’un préavis de non plus d’un mois.
  2. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services, à tout moment vers la fin de la durée déterminée, dans le respect des conditions convenues. les règles d’annulation et un délai de préavis d’un mois maximum.
  3. Le consommateur peut conclure les accords visés aux paragraphes précédents :

o annuler à tout moment et ne sont pas limités à l’annulation à un moment ou une période spécifique ;

o au moins résilier de la même manière qu’elles ont été conclues par lui ;

o toujours résilier avec le même délai de préavis que l’entrepreneur a stipulé pour lui-même.

Extension

  1. Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits (y compris l’électricité) ou de services ne peut être tacitement prolongé ou renouvelé pour une durée déterminée.
  2. Contrairement au paragraphe précédent, un accord conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de journaux et magazines quotidiens et hebdomadaires peut être tacitement prorogé pour une durée déterminée de trois mois au maximum, si le consommateur a prolongé cela peut résilier le contrat vers la fin de la prolongation avec un préavis d’un mois au maximum.
  3. Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s’étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être prolongé tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d’au plus un mois et un préavis d’un maximum de trois mois si l’entente s’étend à la livraison régulière, mais moins d’une fois par mois, de quotidiens, d’informations et de journaux et magazines hebdomadaires.
  4. Un accord à durée limitée pour la livraison régulière de journaux et magazines quotidiens, d’actualités et hebdomadaires (abonnement d’essai ou d’introduction) n’est pas tacitement reconduit et prend fin automatiquement après la période d’essai ou d’introduction.

 

Cher

  1. Si un contrat a une durée de plus d’un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un préavis d’un mois au maximum, à moins que le caractère raisonnable et équitable ne s’oppose à la résiliation avant la fin de la durée convenue. .à reporter.

Article 13 – Paiement

  1. Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les 7 jours ouvrables suivant le début du délai de réflexion visé à l’article 6 paragraphe 1. En cas d’accord de prestation de service, ce délai après le consommateur a reçu la confirmation de l’accord.
  2. Le consommateur a l’obligation de signaler immédiatement les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou déclarés à l’entrepreneur.
  3. En cas de non-paiement par le consommateur, l’entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les frais raisonnables communiqués au consommateur à l’avance.

Article 14 – Procédure de réclamation

  1. L’entrepreneur dispose d’une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
  2. Les réclamations concernant la mise en œuvre de l’accord doivent être soumises de manière complète et claire à l’entrepreneur dans les 7 jours suivant la découverte des défauts par le consommateur.
  3. Les réclamations soumises à l’entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l’entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.
  4. Si la réclamation ne peut être résolue d’un commun accord, un différend surviendra et sera soumis à la procédure de règlement des différends.
  5. En cas de réclamation, le consommateur doit d’abord s’adresser à l’entrepreneur. Si une solution n’est pas encore trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa réclamation par Stichting Geschilonline (www.geschilonline.com), dont la décision est contraignante et l’entrepreneur et le consommateur acceptent cette décision contraignante. Il y a des coûts associés à la soumission d’un litige à cette commission des litiges, qui doivent être payés par le consommateur à la commission compétente. Il est également possible d’enregistrer des réclamations via la plateforme européenne ODR (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Une réclamation ne suspend pas les obligations de l’entrepreneur, sauf indication contraire écrite de l’entrepreneur.
  7. Si une réclamation est jugée fondée par l’entrepreneur, l’entrepreneur remplacera ou réparera gratuitement, à sa discrétion, les produits livrés.

Article 15 – Litiges

  1. Les accords entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels s’appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Même si le consommateur vit à l’étranger.
  2. La Convention de Vienne sur les ventes ne s’applique pas.

Article 16 – Dispositions complémentaires ou différentes

Les dispositions supplémentaires ou dérogeant aux présentes conditions générales ne doivent pas être préjudiciables au consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.

Dispositions supplémentaires

1.1 Les conditions générales de vente de Poppema Landbouwminiaturen peuvent être demandées par toute personne, peuvent être demandées numériquement et peuvent être demandées gratuitement. Si vous le souhaitez, ceux-ci seront envoyés gratuitement à la demande du client. Ceux-ci peuvent également être consultés sur www.Poppema Landbouwminiaturen.nl

1.2 La version des conditions générales de vente telles que publiées en dernier lieu s’applique toujours à un Contrat.

1.3 Afin de pouvoir invoquer les présentes conditions générales de vente, les conditions fixées pour un achat par un consommateur dans la législation et la réglementation néerlandaises doivent également être respectées. Voir aussi la brochure ‘Achat et Garanties’. Le point de départ de l’élaboration de ces conditions générales de vente est la législation et les réglementations néerlandaises obligatoires pour les achats des consommateurs, y compris la directive européenne sur les achats et la garantie. Si une modification législative des règles d’achat des consommateurs le nécessite à tout moment, les présentes conditions générales de vente, nonobstant tout texte contraire, seront toujours interprétées et utilisées par Poppema Landbouwminiaturen de telle sorte qu’elles soient pleinement conformes aux les lois et règlements applicables à ce moment-là sur les ventes aux consommateurs.

1.4 Si une disposition des présentes conditions générales de vente est nulle, (en tout ou en partie) annulable ou devient non contraignante, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Poppema Landbouwminiaturen et le Client se concerteront alors pour convenir d’une nouvelle disposition, aussi proche que possible et tenant compte de l’objet et de l’intention de la disposition nulle, annulée ou non contraignante.

1.5 En plus des présentes conditions générales de vente – uniquement si cela est explicitement mentionné – des conditions supplémentaires telles que des conditions promotionnelles spéciales peuvent s’appliquer à certains services et/ou produits, que ce soit ou non dans une période spécifiquement indiquée. S’il existe des différences entre les conditions supplémentaires et les présentes conditions générales de vente, alors, en principe, les dispositions des conditions supplémentaires s’appliqueront au-dessus des présentes conditions générales, sauf indication contraire.

1.6 Si le client se réfère à ses conditions générales (d’achat), ces conditions ne s’appliquent pas, à moins que Poppema Landbouwminiaturen n’y ait expressément consenti par écrit.

1.7 Poppema Landbouwminiaturen se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les présentes conditions générales de vente.

  1. Définitions et applicabilité

2.1 Dans les présentes conditions générales de vente, les définitions suivantes s’appliquent :

  1. Miniatures agricoles Poppema Dans les présentes conditions générales, dénommées : Miniatures agricoles Poppema. Tous les points de vente Poppema Landbouwminiaturen aux Pays-Bas accessibles au public.

b.Client Toute personne physique, n’agissant pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise, à qui Poppema Landbouwminiaturen fait une offre ou un devis, fait un devis, avec qui Poppema Landbouwminiaturen conclut un Accord ou négocie.

c.Accord Tout accord qui est conclu entre Poppema Landbouwminiaturen et le Client, tout amendement ou ajout à celui-ci.

d.Conditions générales de vente Les présentes conditions générales de vente de Poppema Landbouwminiaturen.

  1. Facture Une facture signifie : – La facture originale de Poppema Landbouwminiaturen – Poppema Landbouwminiaturen assimile la facture dans des cas spécifiques à un relevé bancaire ou à un compte d’une société de carte de crédit indiquant où, quand et à quel prix un certain produit a été acheté. C’est pour le compte de l’employé de Poppema Landbouwminiaturen. D’autres méthodes autorisées par la loi permettant au Client de démontrer où, quand et à quel prix un produit particulier a été acheté sont également autorisées.
  2. Non-conformité Un produit est non conforme si, au moment de la livraison, le produit ne présente pas les propriétés que le Client pourrait attendre au titre du Contrat et qui sont nécessaires à son utilisation normale et dont il n’avait pas à doute. L’usure normale et les dommages extérieurs n’entraînent jamais de non-conformité.
  3. Durée de vie économique Par durée de vie économique, on entend la période probable ou réelle au-delà de laquelle un produit est considéré comme obsolète. Le produit peut encore être utilisable après la fin de sa durée de vie utile.
  4. Force majeure Toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles Poppema Landbouwminiaturen n’a aucune influence, mais à la suite desquelles l’exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être attendue de Poppema Landbouwminiaturen.

2.2 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les offres, devis et/ou devis de Poppema Landbouwminiaturen, à toutes les confirmations de commande et bons de commande des Clients, à tout Contrat conclu par Poppema Landbouwminiaturen avec un Client et à tous les autres actes juridiques entre Poppema Landbouwminiaturen et le Client.

  1. Prix

3.1 Les offres sous forme de brochures, de devis et de devis de Poppema Landbouwminiaturen constituent une invitation au Client à faire une offre au Client pour conclure un Contrat avec Poppema Landbouwminiaturen. Poppema Landbouwminiaturen n’est donc pas lié par cela, à moins que cela n’ait été clairement consigné par écrit par Poppema Landbouwminiaturen. Si dans tous les cas une offre, un devis ou un devis doit être considéré comme une offre malgré les dispositions de la phrase précédente, cette offre est sans engagement et peut être révoquée ou modifiée par Poppema Landbouwminiaturen à tout moment.

3.2 Les offres ne sont valables que pendant la période promotionnelle indiquée et jusqu’à épuisement des stocks.

3.3 Le prix de vente est en Euros TTC, mais hors frais d’élimination légalement requis et hors frais d’expédition ou de livraison.

3.4 Les erreurs (d’écriture) évidentes dans le prix ou la description d’un produit peuvent toujours être corrigées par Poppema Landbouwminiaturen. Cependant, si le Client a décidé de conclure un Contrat sur cette base, il peut annuler ce Contrat dans les sept (7) jours après que Poppema Landbouwminiaturen a fait connaître l’erreur (écrite) pertinente.

  1. Citations

4.1 Tous les devis émis par Poppema Landbouwminiaturen nominativement sont valables 7 (sept) jours après la date du devis, sauf indication contraire dans le devis.

4.2 Si un produit proposé ou une partie de produit est retiré de la gamme de Poppema Landbouwminiaturen et n’est donc plus disponible, Poppema Landbouwminiaturen se réserve le droit de retirer ce produit ou la partie concernée du devis, ou de proposer une alternative équivalente. . Si le Client a conclu un Contrat avec Poppema Landbouwminiaturen sur la base du devis correspondant et que la modification proposée par Poppema Landbouwminiaturen est substantielle, le Client a le droit de résilier le Contrat.

  1. Réservation

5.1 Le Client peut réserver un produit. Il n’y a pas de frais supplémentaires liés à la réservation d’un produit, mais un acompte est demandé pour certains produits. Si tel est le cas, cela sera expressément signalé au Client.

5.2 Si le Client souhaite effectuer une réservation, il peut le faire en contactant par téléphone le service clientèle de Poppema Landbouwminiaturen (voir www.Poppema Landbouwminiaturen.nl). Poppema Landbouwminiaturen informera le Client par téléphone, e-mail ou SMS dès que le produit réservé sera prêt à être retiré.

5.3 Poppema Landbouwminiaturen gardera le produit réservé à la disposition du Client pendant 3 jours ouvrables après la notification visée ci-dessus.

5.4 Poppema Landbouwminiaturen se réserve le droit de refuser une réservation sans autre explication.

5.5 Poppema Landbouwminiaturen détermine l’ordre de livraison en cas de réserves.

  1. Réserve de propriété

6.1 Nonobstant la livraison effective au Client, Poppema Landbouwminiaturen reste propriétaire du produit vendu tant que le Client n’a pas pleinement rempli toutes ses obligations de paiement envers Poppema Landbouwminiaturen en ce qui concerne tout accord conclu avec Poppema Landbouwminiaturen, y compris celui qu’il a en en relation avec le manquement à ses obligations envers Poppema Landbouwminiaturen pourrait être redevable d’intérêts et de frais.

7 Paiement

7.1 Le client doit payer l’intégralité du prix d’achat avant ou au moment de la livraison, sauf accord contraire entre le client et Poppema Landbouwminiaturen.

7.2 Le paiement doit être effectué à la livraison en espèces ou au moyen de cadeaux ou de bons émis par Poppema Landbouwminiaturen.

7.3 En cas de non-paiement ou de retard de paiement par le Client, le Client doit à Poppema Landbouwminiaturen un intérêt de 1,5% par mois, chaque partie de mois étant comptée comme un mois entier, à compter du jour où le paiement aurait dû être fait jusqu’au jour de l’entière satisfaction. Dans un tel cas, le Client est également tenu de payer intégralement les frais (extra)judiciaires que Poppema Landbouwminiaturen doit encourir dans le cadre du recouvrement de sa créance impayée, avec un minimum de 200 euros.

8 Livraison

8.1 La date de livraison ou la date de livraison convenue ou spécifiée ne constitue pas un délai strict et est toujours approximative, sauf convention contraire écrite. Les informations que Poppema Landbouwminiaturen fournit via son site Internet, par e-mail, par téléphone ou par écrit concernant la date ou le délai de livraison sont dans tous les cas purement indicatives.

8.2 Poppema Landbouwminiaturen est autorisé à effectuer des livraisons partielles

8.3 Si un produit n’est plus disponible, le Client en sera informé par téléphone ou par écrit. Dans un tel cas, Poppema Landbouwminiaturen n’est pas obligé d’offrir au Client un produit de remplacement dans des conditions égales.

8.4 Des informations, images, annonces, publicités, relevés de prix, via Internet, verbalement, par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication, concernant toutes les offres et les caractéristiques les plus importantes des produits, sont (ré)affichés ou fait. Poppema Landbouwminiaturen ne garantit pas que toutes les offres et tous les produits sont entièrement conformes aux informations fournies. En principe, des écarts mineurs ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à une dissolution (partielle).

9 échange et retour

9.1 Le Client peut échanger un produit acheté auprès de Poppema Landbouwminiaturen contre un ou plusieurs autres produits ou le retourner contre remboursement du prix d’achat dans les quatorze (14) jours suivant la conclusion du Contrat, à condition que les conditions cumulatives suivantes soient remplies par le Client : a.Le Client doit soumettre simultanément la Facture ; b. Le produit doit être acheté auprès de Poppema Landbouwminiaturen; c. Le produit et tous les accessoires et pièces de celui-ci doivent être inutilisés, complets et en bon état ; ré. Le produit doit être emballé comme neuf dans son emballage d’origine et en bon état ; e. Aucun sceau ne doit être brisé;

9.3 Sont également exclus de l’échange et du retour les produits achetés auprès de Poppema Landbouwminiaturen qui ont subi une modification, au sens le plus large du terme, du fait du Client ou de tiers. En cas de litige, Poppema Landbouwminiaturen a le droit de faire procéder à une enquête par le fournisseur du produit sans être obligé d’échanger ou de retourner avant cette enquête.

9.4 Si aucun produit alternatif approprié n’est disponible au moment de l’échange, il y a toujours la possibilité d’échanger le produit contre un bon d’une valeur du prix d’achat émis par Poppema Landbouwminiaturen.

9.5 Si le client ne peut pas soumettre le reçu comme requis à l’article 9.1 sous a, mais que les autres conditions énoncées à l’article 9.1 sont remplies, Poppema Landbouwminiaturen peut reprendre un produit acheté à Poppema Landbouwminiaturen pour des raisons de clémence, donc sans aucune obligation, dans échange contre un ou plusieurs autres produits ou contre présentation d’un bon (équivalent au prix d’achat tel qu’indiqué sur le Reçu), à condition que les conditions suivantes soient également remplies dans tous les cas. a. A la date de retour, le produit est un produit faisant partie de la gamme Poppema Landbouwminiaturen. b. Le Client présente un justificatif d’identité original et en cours de validité et autorise Poppema Landbouwminiaturen à faire une photocopie pour l’administration interne de Poppema Landbouwminiaturen.

9.6 Les cadeaux ou bons émis par Poppema Landbouwminiaturen ne peuvent être échangés contre des espèces. Pour tout montant restant après l’échange d’un cadeau ou d’un bon émis par Poppema Landbouwminiaturen, le Client recevra un nouveau cadeau ou bon. Toutefois, si le montant restant tombe en dessous d’un montant de 5 euros, celui-ci sera payé en espèces au Client.

10 Garantie constructeur et garantie légale

10.1 Les produits achetés par le Client auprès de Poppema Landbouwminiaturen peuvent être couverts par une garantie du fabricant. Le Client trouvera des informations à ce sujet dans ou sur l’emballage du produit concerné ou sur le site Internet de Poppema Landbouwminiaturen (www.Poppema Landbouwminiaturen.nl).

10.2 Poppema Landbouwminiaturen ne fournit pas sa propre garantie (supplémentaire) sur les produits qu’elle fournit, mais remplira – même dans le cas où une garantie d’usine telle que visée à l’article 10.1 s’applique – les obligations légales qui lui incombent en tant que vendeur dans le cadre de conformité des produits vendus visés aux articles 7:17 et 7:18 alinéa 2 du Code civil néerlandais dans leur intégralité envers le Client. En cas de non-conformité, Poppema Landbouwminiaturen garantit qu’elle réparera ou remplacera le produit concerné dans un délai raisonnable, conformément aux dispositions pertinentes des articles 7:21 et 7:22 du Code civil néerlandais et à condition que le Client s’est acquitté de son obligation de se plaindre telle qu’elle est énoncée à l’article 7:23 du Code civil néerlandais. Si la réparation ou le remplacement en cas de non-conformité est impossible ou ne peut raisonnablement être attendu de Poppema Landbouwminiaturen, ou si Poppema Landbouwminiaturen ne s’y conformer dans un délai raisonnable et/ou sans inconvénient grave peut organiser la réparation ou le remplacement pour le Client, alors le Client a le droit

pouvoir de résilier le Contrat, que ce soit en partie ou non, dans le respect des dispositions de l’article 7 : 22 alinéa 1 sous a du Code civil néerlandais en ce qui concerne ce droit de résiliation. Si la période de réparation menace d’approcher les limites de ce que l’on peut raisonnablement attendre du Client, Poppema Landbouwminiaturen mettra à disposition une copie de prêt dans la mesure du possible à la demande du Client.

10.3 Le Client ne peut prétendre à une garantie légale de Poppema Landbouwminiaturen que lorsque le produit a été acheté auprès de Poppema Landbouwminiaturen.

10.4 La période de garantie légale commence au moment de la livraison du produit, la facture servant de preuve de garantie.

10.5 Dans le cas où un défaut/défaut dans ou d’un produit est le résultat d’une utilisation incompétente ou imprudente, de calamités externes au sens le plus large du terme, de démontage ou de désinstallation, d’intention ou de négligence grave de la part du Client, que le Client peut invoquer la garantie vis-à-vis de Poppema Landbouwminiaturen.

10.7 Si au cours de l’enquête menée par Poppema Landbouwminiaturen ou par le fabricant, il apparaît qu’un tiers a tenté de réparer le produit, le Client ne peut invoquer une garantie (légale) contre Poppema Landbouwminiaturen, sauf cas tel que visé à l’article 6 : 21 paragraphe 6 BW se produit, ou à moins que Poppema Landbouwminiaturen n’en ait donné l’autorisation écrite à l’avance.

10.8 Si le type ou le numéro de série du produit a été supprimé, modifié ou est illisible, toute réclamation du Client à la garantie (légale) de Poppema Landbouwminiaturen sera également caduque.

10.9 Si le Client invoque la fourniture d’une garantie (légale), il devra apporter à Poppema Landbouwminiaturen toute la coopération nécessaire en donnant, entre autres, à Poppema Landbouwminiaturen la possibilité de mener une enquête sur les circonstances dans lesquelles ou dans lesquelles le produit a été utilisé et comment les produits sont installés.

11 Réparations pour lesquelles une garantie constructeur s’applique et pour lesquelles le Client souhaite lui-même invoquer la garantie constructeur

11.1 En cas de défaut pour lequel une garantie constructeur s’applique, le Client peut : Le numéro de téléphone est indiqué sur la facture ou sur le site Internet : www.Poppema Landbouwminiaturen.nl.

11.2 Les dispositions du paragraphe 1 du présent article 11 n’affectent pas expressément le droit du Client de réclamer à Poppema Landbouwminiaturen le respect par Poppema Landbouwminiaturen des obligations légales impératives qui lui incombent en tant que vendeur en cas de livraison de produits non conformes en le sens du Code civil.

Réparations de produits non conformes et autres réparations

11.3 Si un défaut se manifeste plus de six (6) mois après la livraison et que le Client démontre (i) que le produit acheté n’était pas conforme au moment de la livraison et (ii) a également été utilisé normalement depuis la livraison et (iii) a également fourni les informations nécessaires à cet égard, la réparation ou le remplacement sera effectué gratuitement jusqu’à ce que deux ans se soient écoulés à compter de la date de livraison du produit concerné. En cas de remplacement, Poppema Landbouwminiaturen est en droit de fournir au Client un produit techniquement équivalent en remplacement du produit non conforme.

11.4 Si un défaut se manifeste plus de deux ans après la date de livraison du produit concerné et que le Client prouve qu’il existe un produit non conforme au moment de la livraison qui a été utilisé normalement par lui depuis lors et a également fourni des informations à ce sujet Poppema Landbouwminiaturen peut réclamer une contribution raisonnable du client aux frais de réparation ou de remplacement si la réparation ou le remplacement entraîne une prolongation significative de la durée de vie économique du produit concerné.

11.5 Dans tous les cas où il n’y a pas de non-conformité ou de réparation sous garantie constructeur telle que visée à l’article 11.1, Poppema Landbouwminiaturen facturera les frais de réparation au Client. Dans tous les cas où il n’y a pas de non-conformité ou de réparation sous garantie constructeur et uniquement si le Client indique qu’il ne souhaite pas faire réparer le produit défectueux par Poppema Landbouwminiaturen, Poppema Landbouwminiaturen facturera au Client les frais de recherche.

11.6 Si Poppema Landbouwminiaturen a l’intention de répercuter les frais de recherche et/ou de réparation conformément à l’article 11.5, le Client sera informé au préalable du montant de ces frais de recherche et de réparation. La réparation ne débutera qu’après approbation par le Client du devis fourni. Si le Client n’est pas d’accord avec les frais de réparation estimés, le produit ne sera retourné au Client qu’après paiement des frais d’examen.

Garantie sur les réparations effectuées

11.7 Poppema Landbouwminiaturen accorde une garantie de trois mois sur toutes les réparations effectuées contre paiement conformément à l’article 11.6, sauf indication contraire sur le reçu de réparation. Cette garantie s’applique uniquement à la réparation correcte par Poppema Landbouwminiaturen (y compris les pièces remplacées). Cette garantie ne couvre donc expressément pas les défauts ultérieurs dans ou sur les produits réparés résultant d’une utilisation incorrecte, incompétente ou imprudente, d’une intention, d’une négligence grave ou d’une calamité externe.

Livraison des produits réparés 11.9 Les produits réparés ne peuvent être livrés qu’au Client.

11.10 Les produits réparés ne peuvent être remis au client que sur présentation du reçu original et du reçu de retrait de Poppema Landbouwminiaturen.

11.11 Poppema Landbouwminiaturen n’est pas obligé de vérifier si la personne qui récupère le produit sur présentation du reçu original et du reçu de collecte de Poppema Landbouwminiaturen en est également le propriétaire légitime.

12 Confidentialité

12.1 Poppema Landbouwminiaturen collecte et traite les données personnelles des Clients exclusivement dans le but de (i) l’administration et l’exécution des Contrats conclus avec les Clients, (ii) la recherche des produits défectueux proposés par les Clients et (iii) la réparation des produits défectueux proposés par les Clients, (iv) pour la clientèle de Poppema Landbouwminiaturen, le tout conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Si l’on a rejoint. Les données des Clients ne sont pas fournies à des tiers par Poppema Landbouwminiaturen.

13 Responsabilité

13.1 Les informations sur le site Web Poppema Landbouwminiaturen sont uniquement destinées à des fins d’information et ne sont pas destinées à des conseils. Si Poppema Landbouwminiaturen a inclus sur son site Web des liens vers d’autres sites Web susceptibles d’intéresser le Client, Poppema Landbouwminiaturen n’est pas responsable des dommages subis par le Client à la suite d’une visite sur ce site Web, tels que, mais sans s’y limiter, les dommages causés par un virus ou l’inexactitude ou le caractère incomplet des informations disponibles sur ce site.

13.2 La responsabilité de Poppema Landbouwminiaturen envers le Client est dans tous les cas évaluée sur la base de l’article 7:24 du Code civil néerlandais, ou dans le cas où cet article ne s’applique pas, de la loi impérative applicable.

14 Force majeure

14.1 En cas de force majeure de la part de Poppema Landbouwminiaturen, le Client n’a droit à une indemnisation de Poppema Landbouwminiaturen que si Poppema Landbouwminiaturen bénéficie d’un avantage en rapport avec son manquement que Poppema Landbouwminiaturen n’aurait pas fait respecter correctement. Dans ce cas, le Client a droit à une indemnisation de son préjudice à concurrence du montant maximum de l’avantage dont bénéficie Poppema Landbouwminiaturen.

15 Règlement des différends et droit applicable

15.1 Les présentes conditions générales de vente, tous les accords, offres, devis et devis et toute autre relation juridique entre Poppema Landbouwminiaturen et le client sont exclusivement régis par le droit néerlandais. L’applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue

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